21-09-2013 16:04 | 8807 lượt xem
Thanh Monaco ngà y cắt tóc cho 6 khách hà ng
Anh chàng này chính là Thanh Monaco - ngưá»i quyết định không thi đại há»c mà chá»n cái nghiệp cầm kéo sá»a tóc cho thiên hạ từ hồi há»c phổ thông.
Từ cột trụ lan can
Thanh Monaco (vì yêu CLB bóng Ä‘á Monaco nên má»›i có biệt danh như váºy) tên tháºt là Phạm Ngá»c Thanh sinh năm 1986, ngay từ khi há»c lá»›p 10 Ä‘ã chia sẻ vá»›i má»i ngưá»i vá» ý định gắn bó vá»›i nghá» cắt tóc. Gia Ä‘ình và bạn bè Ä‘á»u ái ngại chuyện láºp thân bằng kéo, tông-đơ cá»§a Thanh.
“Mình là đứa khá bướng bỉnh và để thuyết phục má»i ngưá»i mình càng ná»— lá»±c hÆ¡n”, Thanh nói. Không được há»c nghá» bài bản, Thanh tá»± mày mò táºp tành. Anh chàng dành tiá»n ăn sáng mua được má»™t cây kéo; dùng cá»™t lan can gác xép trong nhà làm ma-nÆ¡-canh, xé ni-lông, giấy báo làm sợi tóc giả để táºp cắt cho thẳng hàng. Anh còn táºp luyện kỹ năng sá» dụng kéo trên lông gà, lông vịt.
“Äể có kinh nghiệm thá»±c tế, nâng cao tay nghá», mình táºn dụng cÆ¡ há»™i để cắt cho má»i ngưá»i trong xóm, bạn bè; cắt tóc cho các cáºu Ä‘i bán báo hay Ä‘ánh giầy và đổi lại được Ä‘ánh giầy hoặc lấy má»™t tá» báo”, Thanh kể.
Má»—i ngày Thanh Monaco chỉ cắt, làm tóc cho 6 khách hàng
Tốt nghiệp PTTH, Thanh không thi đại há»c. Năm 2004, anh vay vốn mở má»™t tiệm cắt tóc ở góc phố Tân Mai.
Tiệm cắt tóc đầu tiên cá»§a Thanh đơn giản vá»›i chiếc biển bằng gá»— có kích thước vừa đủ để viết chữ: Cắt tóc NT (cắt tóc nghệ thuáºt) và bá»™ đồ nghá» chẳng mấy nhiá»u nhặn.
Không ngừng ná»— lá»±c, giá» Ä‘ây Thanh Ä‘ã trở thành ông chá»§ cá»§a má»™t cá»a hàng tóc khá tiện nghi trên phố Lạc Trung (Hai Bà Trưng, Hà Ná»™i) và có ba “đệ tá»”. Cá»a hàng trở thành địa chỉ quen đối vá»›i nhiá»u ngưá»i.
Thanh cho biết, thá»i gian Ä‘ông khách, má»—i tháng trung bình thu nháºp không dưới 50 triệu đồng. Trên má»™t số diá»…n Ä‘àn mạng, Thanh Monaco được bình chá»n là má»™t trong số top 5, top 10 cây kéo nổi báºt ở Hà Ná»™i.
Bên cạnh Ä‘ó, ông chá»§ salon tóc này cÅ©ng tá»± đặt ra quy định khá “oái oăm” là má»—i ngày chỉ tá»± tay cắt tóc, làm tóc cho 6 khách hàng.
“Äây không phải là sá»± kiêu căng mà là sá»± tôn trá»ng khách hàng, trách nhiệm vá»›i nghá» và bản thân. Cắt tóc, tạo mẫu tóc cần có sá»± sáng tạo và thá»i gian, không thể vì chạy theo số lượng mà quên Ä‘i chất lượng”, Thanh chia sẻ.
Nói vá» bí quyết thành công, Thanh cho hay Ä‘ó là sá»± Ä‘am mê và biết táºn dụng những tiện ích cá»§a internet. Ngay từ những ngày đầu, để tạo được lối Ä‘i riêng trong nghá» tóc, Thanh Ä‘ã tá»± mày mò, quan sát và tìm hiểu tài liệu hướng dẫn các kiểu cắt, cách chăm sóc, phối màu… trên các trang web nước ngoài.
“Lúc đầu vốn tiếng Anh ít, mình tra từ Ä‘iển, dịch từng từ, ghép lại thành câu, rồi ghi chép lại để thá»±c hành”. Thanh mở Ä‘iện thoại di động và khoe: “Ngay trong chiếc Ä‘iện thoại cá»§a mình cÅ©ng có các chương trình phần má»m liên quan việc tư vấn cách chăm sóc các loại tóc, kiểu tóc, màu tóc đối vá»›i từng khuôn mặt. Äiá»u này cùng vá»›i kinh nghiệm thá»±c tế Ä‘ã giúp ích cho mình rất nhiá»u”.
Äến giấc mÆ¡ salon tóc chuyên nghiệp
Äằng sau nguyên tắc má»—i ngày chỉ phục vụ 6 khách hàng cá»§a Thanh là dá»± định vá» má»™t salon tóc có phong cách làm việc hoàn toàn má»›i và đầy “mạo hiểm”: phục vụ và thu tiá»n dá»±a trên mức độ hài lòng cá»§a khách hàng.
Ông chá»§ trẻ này cho hay: “Nếu khách hoàn toàn hài lòng, mình sẽ thu theo giá quy định; còn nếu không hài lòng vá»›i chất lượng phục vụ cá»§a cá»a hàng, khách được quyá»n miá»…n trả công”.
Anh cho rằng, Ä‘iá»u này sẽ tạo động lá»±c cho bản thân mình cÅ©ng như nhân viên cá»a hàng ná»— lá»±c hoàn thiện hÆ¡n trong phong cách và thái độ làm việc.
“Äã xưa như Diá»…m thá»i má»™t số ít ngưá»i giá»i nghá» muốn phục vụ khách hàng thế nào cÅ©ng được. Dần dần, mặt bằng tay nghá» sẽ ngang nhau, nÆ¡i nào phục vụ tốt hÆ¡n sẽ thu hút và giữ chân được các vị khách”, Thanh lý giải.
Việc phục vụ 6 khách hàng má»™t ngày cho phép ông chá»§ này có thá»i gian chăm sóc gia Ä‘ình nhá» cá»§a mình và quan trá»ng hÆ¡n là có thá»i gian cho những kế hoạch nhỠđể thá»±c hiện giấc mÆ¡ má»™t salon tóc chuyên nghiệp như há»c tiếng Anh má»™t cách bài bản, hay Ä‘á»c những cuốn sách vá» kinh doanh, kinh nghiệm thành công cá»§a các doanh nhân…
Ông chá»§ này cÅ©ng ấp á»§ và từng bước chuẩn bị thá»±c hiện dá»± định xuất ngoại để tiếp thu phong cách làm việc chuyên nghiệp cá»§a những thợ cắt tóc phương Tây. “Äó vừa là cÆ¡ há»™i há»c nghá» vừa há»c lá» lối làm việc, văn hóa phục vụ để có thể định hình phong cách cho sá»± nghiệp cắt tóc và salon tóc cá»§a mình”, Thanh nói.
Theo Mai Xuân Tùng/Tiá»n Phong





